Vous cherchez à réparer un Pentax en France ? Bonne nouvelle : le SAV existe. Moins bonne : il a évolué, et les informations qui circulent encore sur le web datent parfois d’une époque où PM2S était encore aux commandes.
Ce que personne ne vous dit sur l’histoire Pentax
Asahi Optical Joint Stock Co. naît en novembre 1919 dans le district de Nishi-Sugamo à Tokyo, avec un objectif modeste : fabriquer des lentilles de lunettes. C’est en 1938 que la société élargit son horizon vers les objectifs photographiques et les jumelles sous le nom Asahi Optical CO. LTD., avant de devenir officiellement PENTAX en 2002. Un changement de nom qui entérinait, 45 ans après les faits, une réalité commerciale : depuis mai 1957, c’est le nom PENTAX qui vendait les appareils.
Le premier à le porter, l’ASAHI PENTAX, était un reflex argentique dont le nom vient directement de son penta-prisme — une pièce optique qui va transformer la photographie reflex japonaise. La série Asahiflex avait été pionnière du reflex nippon ; le MV-1, lancé en septembre 1979, clôt définitivement l’ère du préfixe « Asahi ».
Le tournant Ricoh : une absorption que beaucoup ignorent encore
2008 : HOYA CORPORATION, géant du verre optique, absorbe la marque. Trois ans plus tard, le 1er octobre 2011, Pentax devient filiale à 100% de Ricoh Company, Ltd. et prend le nom Ricoh Imaging Company, Ltd. le 1er août 2013. Aujourd’hui, appareils et jumelles sont fabriqués et distribués par RICOH IMAGING COMPANY, LTD..
Pourquoi est-ce que ça compte pour le SAV ? Parce que cette filiation directe avec Ricoh explique pourquoi le réparateur agréé officiel en France a changé et que beaucoup d’utilisateurs envoient encore leurs boîtiers à une adresse périmée.
Le SAV en France aujourd’hui : qui répare vraiment quoi
Attention : PM2S n’assure plus le service après-vente du matériel Ricoh/Pentax. Le réparateur agréé officiel, confirmé par Pentax Europe elle-même, est désormais uniquement NIKKEN TECHNO France.
NIKKEN TECHNO France — réparateur agréé officiel
4 Cour du Chêne Vert (entrée par le 48 rue de Charenton)
75012 Paris
Tél. : +33 (0)1 40 21 37 39
Email : nikkenparis@nikkenfrance.com
Horaires : lundi au vendredi, 8h30–17h00
Pour le support technique en ligne, Pentax Europe met à disposition une adresse email dédiée : pentax.support@eu.ricoh-imaging.com, joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Un formulaire de demande est également disponible directement sur pentax.zendesk.com.
La question que vous devriez vous poser
Avant d’envoyer votre boîtier en réparation, avez-vous vérifié si votre modèle figure dans la liste des produits réparables publiée par Pentax Europe ? Parce qu’avec l’ancienneté de certains modèles argentiques ou hybrides des années 2010, la réponse peut vous éviter des frais de diagnostic inutiles et une désillusion.
Quels ateliers agréés pour réparer Pentax en France ?
Pour les boîtiers argentiques — Spotmatic, LX, MX, K2, ME Super — les ateliers agréés « numérique » ne sont pas toujours les mieux équipés. La communauté photo oriente plutôt vers ces adresses :
Miss Argentique — spécialiste Asahi Pentax argentique (LX, MX, K2, Spotmatic, Super A), dispose de pièces neuves et d’occasion ainsi que de la documentation technique d’origine.
Pro Service — 85 boulevard de Port-Royal, 75013 Paris.
PHOTO CINÉ RÉPARATION — 1470 route de Laudun, 30290 Laudun-l’Ardoise.
Atelier Images Services (AIS) — 79 boulevard Beaumarchais, 75003 Paris ; multimarque, propose aussi le nettoyage de capteur en une heure du mardi au vendredi.
Bonjour, j’ai acheté un K70 en avril 2019, il m’est impossible d’ouvrir « Digital Camera Utility 5 ». A plusieurs reprise je vous ai contacte et sans résultat, Pourriez vous me conseiller ? Merci.
Kléber
Bonjour, ma demande concerne le Pentax optio RS 1000 qui affiche une erreur 502 puis 5021 et de plus le viseur ne se referme plus.
Je fais quoi ?
Merci de votre aide.